İletişim
Sorunuz, geri bildiriminiz veya iş birliği teklifiniz için buradayız.
İletişim Bilgileri
| Genel ve destek | destek@onlineslotoyna.net |
|---|---|
| İş birliği ve yayıncılık | is@onlineslotoyna.net |
| Basın | basin@onlineslotoyna.net |
| Yanıt süresi | İş günlerinde 24 saat içinde |
Teknik Destek Talebi Göndermeden Önce
Sorununuzu daha hızlı çözebilmemiz için mesajınıza şu bilgileri eklemenizi rica ediyoruz:
- Oyunun adı ve sürüm numarası (ana menünün sağ alt köşesinde yazar)
- Platform ve işletim sistemi
- Sorunun ne zaman ve hangi adımlardan sonra oluştuğu
- Varsa hata mesajının ekran görüntüsü
Sık Karşılaşılan Konular
Satın aldığım oyunu yeniden indiremiyorum
Satın alma e-postanızdaki indirme bağlantısı süresizdir. Bağlantıya ulaşamıyorsanız destek adresimize sipariş numaranızla yazın, aynı gün yeniden gönderiyoruz.
Oyun açılmıyor veya çöküyor
Önce ekran kartı sürücünüzü güncelleyin ve oyunu yönetici olarak çalıştırmayı deneyin. Sorun sürerse hata günlüğüyle birlikte bize ulaşın.
İade almak istiyorum
Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ve 2 saatten az oynanmış oyunlarda koşulsuz iade uygulanır.